Unified Agent Desktop

Concepteur Workspace pour Agents

Avec NobelBiz OMNI+, les manager et propriétaires des centres d’appels peuvent contrôler et personnaliser complètement l’environnement de l’agent.

Le Concepteur Workspace pour Agents vous permet de créer l’environnement de travail idéal pour votre équipe.

En fonction des besoins d’un centre d’appels particulier, l’interface agent de NobelBiz OMNI+ peut être personnalisée pour favoriser un flux de travail plus productif et des campagnes plus efficaces. C’est simple, et c’est rapide. Mais surtout, c’est pratique.

Personnalisez le succès de votre agent

Selon le secteur ou le profil, chaque centre de contact a sa propre façon de faire les choses. C’est pourquoi l’interface agent de NobelBiz OMNI+ peut être personnalisée pour offrir une expérience unique aux agents. 

  • Choisissez les barres d’outils à afficher.
  • Ajoutez, remplacez ou supprimez les raccourcis.
  • Ajustez la taille de la police ou des étiquettes, etc.

Les fonctions de suivi du temps dans le logiciel suivent littéralement un agent depuis sa connexion jusqu’à sa déconnexion. Nous utilisons les rapports à la demande intégrés au système pour être en mesure de payer nos employés qui travaillent dans tout le comté de manière précise et appropriée pour le nombre d’heures qu’ils se sont connectés et ont travaillé.

Brad Dashnaw, PDG de Shift Marketing

En savoir plus sur l'Unified Agent Desktop de NobelBiz OMNI+

WebRTC Intégré

NobelBiz OMNI+ est prêt pour WebRTC, ce qui signifie que vous pouvez immédiatement utiliser des solutions de téléphonie numérique via votre navigateur Internet.

Entièrement basée sur le Web

Internet et une fenêtre de navigateur sont tout ce dont vos agents ont besoin pour accéder à toutes les fonctionnalités complexes de NobelBiz OMNI+.

Logiciel d’enregistrement des appels du centre de contact

Former, améliorer les interactions agent-client, obtenir des informations client inestimables, et plus encore. Tout à l’aide des capacités avancées d’enregistrement en nuage de NoblBiz OMNI+.

Découvrez le centre de contact cloud pour les entreprises innovantes.

Demandez une démo gratuite. Nous vous aiderons à créer votre centre de contact. Aujourd’hui.

« (Nécessaire) » indique les champs nécessaires

Hidden

Expert Form Tip: Sign Up with Google ReCAPTCHA

To use the CAPTCHA field on this form to protect your website from spam and bot abuse you will need to sign up with Google ReCAPTCHA. For more information on this, check out the Docs.

Important: Delete this tip before you publish the form.

Name(Nécessaire)
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Free 30-day Proof of Concept

Unlock Your FREE Month of licensing and take your contact center to the next level.

Fill in this form and save big on your tech stack with NobelBiz OMNI+ cloud contact center software!

« * » indique les champs nécessaires

Hidden

Expert Form Tip: Sign Up with Google ReCAPTCHA

To use the CAPTCHA field on this form to protect your website from spam and bot abuse you will need to sign up with Google ReCAPTCHA. For more information on this, check out the Docs.

Important: Delete this tip before you publish the form.

Name*
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

New UPCOMING Webinar

Contact Center Security in 2024

NEW ON-DEMAND FIRESIDE CHAT!

2023 Contact Center Industry Recap & Future Projections