INTERACTIONS VOCALES entrantes

Reconnaissance Vocale Automatique

La reconnaissance vocale automatique est un autre élément essentiel d’un SIRV compétitif et moderne, permettant aux clients d’interagir avec un système automatisé en utilisant leur voix sans rien saisir via le clavier.

Reconnaissance Vocale Automatique: Le futur de l’expérience client est là.

L’avenir des interactions inbound automatisées s’éloigne de la saisie par écran tactile pour s’orienter vers des méthodes de saisie vocale plus pratiques et plus conviviales pour le client. Et c’est là que la reconnaissance automatique de la parole entre en jeu.

Exploitez le potentiel de l'ASR

Au sein d’un centre d’appels, la reconnaissance automatique de la parole remplit deux rôles distincts mais essentiels, bénéfiques à la fois pour vos opérations internes et pour vos clients :

  1. Associé à un logiciel de synthèse vocale, l’ASR peut aider à créer un système SVI moderne et efficace, rapide et facile à utiliser et à entretenir.
  2. La mise en œuvre d’un système d’interaction vocale complet au sein de votre SVI augmentera considérablement la satisfaction du client et l’expérience globale du client.

Nous évaluons constamment la technologie parce que nous savons qu’elle évolue très vite et qu’une grande partie de notre activité est constituée de ventes. Nous avions donc besoin d’une plate-forme et d’une technologie qui nous offrent la vision de notre avenir pour les années à venir, et NobelBiz avait cette vision.

Eric Sims, CEO & Founder Leading Edge Communications

Découvrez le centre de contact cloud pour les entreprises innovantes.

Demandez une démo gratuite. Nous vous aiderons à créer votre centre de contact. Aujourd’hui.

« (Nécessaire) » indique les champs nécessaires

Hidden

Expert Form Tip: Sign Up with Google ReCAPTCHA

To use the CAPTCHA field on this form to protect your website from spam and bot abuse you will need to sign up with Google ReCAPTCHA. For more information on this, check out the Docs.

Important: Delete this tip before you publish the form.

Name(Nécessaire)
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Free 30-day Proof of Concept

Unlock Your FREE Month of licensing and take your contact center to the next level.

Fill in this form and save big on your tech stack with NobelBiz OMNI+ cloud contact center software!

« * » indique les champs nécessaires

Hidden

Expert Form Tip: Sign Up with Google ReCAPTCHA

To use the CAPTCHA field on this form to protect your website from spam and bot abuse you will need to sign up with Google ReCAPTCHA. For more information on this, check out the Docs.

Important: Delete this tip before you publish the form.

Name*
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

New LIVE Workshop

Boost Outbound Call Volumes With Hybrid Dialing

NEW ON-DEMAND FIRESIDE CHAT!

2023 Contact Center Industry Recap & Future Projections