Anglais
Intéractions vocales sortantes
Gestion des Prospects
NobelBiz OMNI+ dispose d’un outil avancé de gestion des Leads avec des capacités en temps réel pour importer, supprimer et contrôler des fichiers d’appels entiers et des Leads particulières.
Fournissez un flux constant et personnalisable de prospects de qualité à vos composeurs.
La qualité d’une campagne dépend de celle de son fichier d’appels et de la qualité des Leads qu’elle stocke. En surveillant et en gérant les Leads et les entrées de liste en temps réel, vous créerez un environnement d’appels sortants propice au succès.
Commodité intégrée des appels sortants
La gestion des prospects en temps réel se traduit par de meilleurs résultats dans un délai plus court. Le niveau de granularité/complexité permet un temps de réaction rapide. On obtient tout ce dont on a besoin pour agir et améliorer ses résultats immédiatement. Il peut observer des schémas et agir instantanément sur la base d’informations en temps réel : modifier la stratégie et le ratio de recyclage des leads, ajouter des leads en temps réel, et même travailler sur la programmation des agents.
Voici quelques points forts :
- Vous pouvez recycler les prospects (ex. non intéressés ou les lignes d’achat).
- Vous pouvez voir des modèles pour le moment où vous appelez (par exemple, le matin, il y a un faible taux de contact).
- Vous pouvez voir des instantanés de vos fichiers et des résultats.
- Vous pouvez importer des dossiers en temps réel pendant que les agents travaillent.
- Vous pouvez importer des prospects directement dans le composeur avec la possibilité d’ajouter des priorités.
Lorsque nous avons découvert NobelBiz OMNI+, nous avons été très impressionnés par sa flexibilité, sa facilité d’apprentissage et le fait que nous avons pu le déployer probablement plus rapidement que tout autre logiciel que j’ai pu voir
Brad Dashnaw, PDG – Shift Marketing
Nous ajoutons des segments au mixte
En plus d’offrir les fonctions habituelles pour une gestion optimale des prospects (importation en temps réel, suppression des fichiers, association de fuseaux horaires, etc.), NobelBiz OMNI+ va plus loin et ajoute des segments au mélange. ), NobelBiz OMNI+ va plus loin en ajoutant des segments. Cela vous permettra de mieux contrôler les listes que vous transmettez aux composeurs.
Par exemple, nous pouvons désormais cibler facilement des groupes d’âge ou des sexes spécifiques dans un fichier d’appels.
Autres caractéristiques et capacités de NobelBiz OMNI+
Aperçu Composeur Automatique
Gagnez un temps précieux en affichant les informations sur le client à l’agent pendant que le système compose le numéro de contact du prospect.
Diffusion de messages vocaux
NobelBiz OMNI+ vous permet de créer des campagnes d’explosion hautement personnalisables avec des composants IVR et TTS avancés pour atteindre un grand nombre de personnes et obtenir de solides résultats sortants.
Détection de répondeurs automatiques (AMD)
Créez des campagnes sortantes efficaces en filtrant les répondeurs téléphoniques avec l’outil AMD intégré de NobelBiz OMNI+.
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