NobelBiz OMNI+ crée des environnements virtuels individuels pour tous les téléconseillers enregistrés, offrant une flexibilité sans précédent de la main-d’œuvre avec des exigences matérielles minimales.
NobelBiz OMNI+ peut connecter, gérer et suivre des agents distants dans le monde entier. C’est la puissance de la fonction Environnement virtuel pour les agents.
L’environnement virtuel pour les agents permet à chaque employé du centre de contact (et pas seulement aux agents) de se connecter et de travailler littéralement de n’importe où, à condition d’avoir accès à une connexion Internet. Le personnel peut se connecter à la plate-forme et l’utiliser pleinement sans être lié à un lieu unique. NobelBiz OMNI+ peut être utilisé dans les cas suivants :
NobelBiz nous permet, ainsi qu’à nos clients, de gérer nos business non seulement de la manière dont elles sont menées aujourd’hui, mais aussi avec une vision de l’endroit où nous allons être pour les 5 prochaines années dans le futur.
Eric Sims, PDG et fondateur de Leading Edge Communication
L’Internet et une fenêtre de navigateur sont tout ce dont vos agents ont besoin pour avoir un accès complet à toutes les fonctionnalités complexes de NobelBiz OMNI+.
Les scripts papier font partie du passé. Entrez dans l’avenir des scripts pour centres de contacts avec NoblBiz OMNI+ Agent Dynamic Scripting.
Dans le monde d’aujourd’hui, travailler à domicile n’est plus un luxe. C’est probablement la caractéristique que votre agent appréciera le plus.
Équipez votre centre de contact de la technologie de téléphonie digitale la plus récente et la plus pratique qui vous permet d’importer des fonctions VoIP dans un navigateur web.
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