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Solution de Centres de Contact On-premise vs.Cloud: Avantages et Défis

Pendant des décennies, de nombreux centres de contact ont utilisé des serveurs pour conserver leurs systèmes logiciels et n’ont jamais eu de problèmes avec eux. Aujourd’hui , nous parlons de technologie Cloud adaptable dans un environnement digital en constante évolution.

Thèmes principaux :

✅ Les avantages et les inconvénients

✅ Les différentes solutions de cloud

✅ Méthodes de migration

✅ Éléments à prendre en compte avant de migrer

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