Logiciel omnicanal centre de contact
Engagement client omnicanal
Un centre de contact omnicanal peut gérer plusieurs canaux de communication en même temps. Des appels vocaux et SMS à WhatsApp, Facebook Messenger, etc., une plate-forme omnicanale peut gérer des campagnes complexes, quel que soit le nombre de canaux concernés.
Avec NobelBiz OMN+, tout est géré à partir d’un tableau de bord unique qui héberge toutes les fonctions nécessaires à la gestion des campagnes de communication les plus complexes.
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